鲁西集团打造卓越运营管理体系

企业生存的意义在于不断地为社会创造价值，为员工搭建施展才华的平台，企业与员工相互支撑、相互促进，创造卓越绩效，从而实现企业健康持续发展，更好的回馈社会。2021年中国中化提出了建立卓越运营管理体系的要求，鲁西集团积极响应，扎实开展了一系列工作，全力打造卓越运营管理体系。

卓越运营管理体系是中国中化围绕营销、采购、生产、物流等全价值链运营流程制定实施的运行规则和标准。目的是通过系统、科学的管理提升企业运营质量，创造卓越运营绩效。建设卓越运营体系也正契合了企业的发展需求，经过各相关部门的努力，体系建设取得了阶段性成效，制定了43项运营管理的制度和操作指引，使营销、采购、生产、物流各环节流程更加顺畅，决策更加快捷高效。体系建设过程中及时总结各阶段的经验做法，及时改进出现的问题，真正把制度要求融入日常业务。

领导重视是关键。围绕卓越运营辨识各层级领导需要开展的具体工作，列出清单，明确标准和要求。以制度的形式固化并不断改进完善，在反复调研、论证的基础上编写了《卓越运营领导力管理规定》《持续改进管理规定》《卓越运营绩效管理办法》等制度，使各层级领导都能清晰的了解，哪些工作需要做、如何做、绩效结果如何考核等等。各层级领导率先垂范，一级带着一级干、一级做给一级看，使全体员工感受到企业运营绩效与每个人的收入是密切相关的，通过这种示范和带动作用，使全体员工牢固树立了卓越运营的意识。

抓实核心业务。对于生产型企业来讲，做到“买的贱、卖的贵、中间环节不浪费”是增加企业效益、提升运营质量的关键。针对采购、销售、物流等经营业务，由市场部牵头组织业务部门外出学习对标，通过学习、借鉴吸收、再创新。制定了客户开发、供应商管理、招标比价、业务运行、相关方关系管理等管理制度和操作指引，不仅明确了业务管理要求，还提供了操作方法和步骤，使整个经营业务操作既科学又简单易行。

深化生产系统性联动和经营系统性联动机制。基于一体化园区的特点，根据原料、产品市场变化，以园区整体效益为导向，及时调整装置的运行负荷，效益好的产品生产装置满负荷运行，整个园区的资源优先保障。采购、销售、物流、财务、生产等部门每天沟通信息，每周三次召开运营调度会，分析市场变化和生产计划，结合实际及时调整经营策略和生产运行方式，并制定了《生产管理规定》《物流管理规定》《生产运行管理办法》等配套制度，使生产经营各环节联动忙而不乱。

卓越运营是企业永恒的追求，体系的建立与运行需要各部门按照既定的制度流程履职尽责、紧密衔接、高效协作、持续改进，才能不断提高运营质量，创造出卓越绩效。